Adova集团收集、使用和共享产品用户通过我们的网站(“网站”)提供给我们的各种信息,这些信息可从网站https://treca.com。
为了保护您的个人数据的机密性并提高透明度,我们制定了本文件,以便您了解并理解我们如何处理您提供给我们的数据。
Adova 集团致力于确保您的个人数据得到最高级别的保护和安全,并遵守适用的欧洲和法国法规。
因此,本保密政策旨在说明
- 我们收集哪些数据以及为何收集这些数据;
- 我们如何使用这些数据
- 您在使用个人数据方面的权利。
请注意,本政策说明了我们的合同承诺,特别是网站的一般使用条件。
本隐私政策不适用于移动应用程序和第三方网站,无论它们是否是我们公司的合作伙伴,我们的网站可能会将您重定向到这些网站。
如需了解有关个人数据保护的更多信息,请访问 CNIL 网站:https://www.cnil.fr/。
I. 收集的数据
为了向我们产品的所有用户提供更好的服务,我们可能会通过以下方式收集和处理各种数据:
(i) 直接从用户处收集的数据:在使用我们的网站或应用程序时,您可能会向我们提供能够识别您身份的信息(“个人数据”)。例如,当您购买我们的产品时,当您填写我们服务的注册表时,当您参加我们的游戏、竞赛、促销活动、研究或调查时,或者当您以任何方式联系我们时,您都会向我们提供个人数据。
这些信息尤其包括以下数据:
- 您的姓、名、地址、出生日期和地点、性别、电话号码和电子邮件地址;
- 银行和财务信息,尤其是您的信用卡号;
- 与您所在位置有关的数据,如果您同意我们收集和处理这些数据;
(ii) 自动收集的数据: 在使用我们的产品和服务过程中,我们会系统地自动收集各种信息。这些信息主要分为以下几类:
- 与用于连接的设备或咨询和使用我们服务的方法有关的数据:我们可能会收集与您使用我们服务的设备或您访问服务的网络有关的信息,例如您的 IP 地址、连接数据、所使用的互联网浏览器的类型和版本、浏览器插件的类型和版本、操作系统和平台,或与您的浏览习惯有关的数据;
在任何情况下,我们只收集和处理为实现收集目的而绝对必要的数据。最后,当我们要求您提供信息时,我们会告知您提供这些信息的可选性或强制性,以及未作答复的后果。例如,只有标有星号的数据字段才是我们向您提供服务(如下订单)的必填字段。
儿童
我们的网站不是为16岁以下儿童设计的,我们要求相关未成年人不要向Adova集团提供任何个人信息。如果我们发现我们收集了未满16岁未成年人的个人信息,我们将采取一切必要措施尽快删除此类信息。
II. 收集数据的保存期限
原则上,所收集数据的保存期自最后一次访问网站起不超过五 (5) 年。
如果您主动关闭账户或要求删除数据,则可缩短保存期限。
但是,为了履行我们的会计和税务义务,以及更广泛的法律义务,某些数据的保留期限可能会超过上述五(5)年。这尤其是指所有已进行的交易及其附带的财务数据。
III. 收集数据的用途
收集的数据用于
(i) 通过任何通信方式向您发送有关我们服务的信息,如重要的安全警告或本隐私政策的任何重大变更,并为您提供优质的客户支持;
(ii) 收集您的付款;当您下订单时,我们不会显示或存储您的支付卡详细信息。提供给我们的信息仅用于处理您的订单、履行合同以及避免任何欺诈您或我们的企图;
(iii) 使我们的服务个性化,纠正和改进服务,以便始终为您提供最佳服务;例如,您的购买历史记录可使我们在您访问我们的网站时更好地通知您;
(iv) 地理定位功能;我们仅在您授权的情况下收集位置数据,并仅用于根据您要求的位置为您提供服务(使用商店定位器定位销售点)。这些数据存储在您的终端上,我们不会存储或处理。
(v) 允许您创建一个账户,该账户可让您使用某些需要事先注册的服务,例如,在您创建账户时,我们会要求您提供电子邮件地址和姓名,以确保您账户的安全;
(vi) 允许您使用社交网络上使用的凭证登录您的账户;如果您选择这样做,当您首次登录时,您将被要求同意社交网络提供商向我们 Treca 提供某些信息,包括您的姓名、电子邮件地址、个人资料图片、帖子、评论以及与您在该社交网络上的账户相关的其他信息。由于社交网络连接的工作方式,所有这些信息都将由社交网络提供商传输给 Treca。但是,我们只存储和处理您的电子邮件地址。如果您不希望这样做,您只需使用您的登录信息登录您的账户,而无需使用与您的社交网络账户相关的标识符;
(vii) 为您提供产品和客户支持服务,并监控该服务的质量和性质;当您通过电子邮件或电话联系客户支持顾问时,我们会收集您的个人信息,如姓名、邮政地址、电话号码、电子邮件地址和联系偏好,以及您拥有的产品的相关信息,如购买日期。我们还可能创建事件日志,用于诊断产品或应用程序性能问题以及收集有关支持或服务问题的信息。在遵守适用法律的前提下,我们还可能会记录和监听您与我们的客户支持顾问的对话,并分析通过客户调查自愿提供的任何反馈,所有这些都是为了改善我们的客户服务。经您同意(您可以随时撤销同意),我们的客户支持顾问可以在必要时连接到您的账户以解决问题。
IV. 所收集数据的交流
为了向您提供尽可能好的服务,我们可能会与第三方公司共享您的信息,特别是您的个人数据,第三方公司将根据我们的指示,在遵守现行法律和这些条款和条件的情况下代表我们处理您的数据。我们只与能够充分保证已采取适当技术和组织措施以确保您的权利和数据得到保护的合作伙伴共享您的数据。
我们还可能根据法律义务共享某些数据,包括您的个人数据,或者如果我们真诚地认为有必要 (i) 回应任何针对 Treca 的索赔,(ii) 遵守任何法律强制执行的要求、 (iii) 执行与我们的用户签订的任何合同 (iv) 涉及公共卫生或任何人的人身安全的紧急情况, (v) 与调查或查询有关,或 (vi) 保护 ADOVA 集团、其用户或任何第三方的权利、财产或安全。
一般而言,我们可能会向第三方传达您授权我们向其传达的所有信息。我们还保留在转让所有权或重组我们的业务或其资产时披露所收集的部分或全部数据的权利,前提是我们向其转让个人数据的实体仅根据本隐私政策和适用法律处理您的个人数据。
V. 数据位置
我们将您的个人数据存储在位于欧盟境内的安全服务器上。但是,我们在您使用我们的服务时收集的数据有可能被转移到其他国家。
在这种情况下,我们将根据本政策确保安全地进行处理,并遵守欧盟委员会的标准合同条款,以保证足够的保护水平。
VI. 数据安全
我们采取适当的常规安全措施,保护您的数据免遭未经授权的访问、修改、披露或销毁。
VII. 您的权利
ADOVA集团已采取适当的个人数据保护措施,以确保您的个人数据按照上述目的使用,并确保其准确性和时效性,以及您可以行使您的权利。
访问权:您有权通过您的账户(可通过网站或应用程序访问)访问我们持有的个人数据。
更正权:您有权要求更正和立即更新您的数据。
删除权(“被遗忘权”): 除非法律另有规定,否则我们将删除您的数据以履行我们的法律义务,特别是当您的数据不再必要或您要求我们这样做时。
限制处理的权利: 如果您认为您的数据不准确或反对使用您的数据,您也有权限制对您的个人数据的处理。
可移植您的数据的权利: 您可以要求我们以结构化、常用和机器可读的格式,提供一份您向我们提供的数据的副本,只要其处理是通过自动化流程进行的。在技术可行的情况下,您可以要求将这些数据直接传送给另一个数据控制者。
反对权:在某些情况下,出于与您的特殊情况相关的原因,您可以反对我们处理您的个人数据。当您提出该请求且该请求符合适用法律时,我们将不再处理您的数据,除非我们能证明处理个人数据的合法性和必要性,并且这优先于您的权利、利益和自由。如果有必要建立、行使或捍卫法律索赔,我们也可能会处理您的数据。
为了回应您的请求,我们可能会(i) 核实您的身份,(ii) 要求您向我们提供您希望收到的信息类型。
请注意,在法律要求或我们有合法理由的情况下,我们可能会保留某些信息,即使您删除了这些信息。
向监管机构投诉的权利:如果您认为ADOVA没有遵守本隐私政策,或您在适用法律下的权利没有得到ADOVA的充分保护,您有权向监管机构投诉。在任何情况下,我们邀请您通过以下地址直接与我们联系:donneespersonnelles@adova-group.com。
最后,我们将采取一切合理的措施,将个人数据的更正、删除或处理限制通知给每一位个人数据的用户,除非这种通知被证明是不可能的或需要不相称的努力。
VIII. Cookies 和类似技术
Cookies "是指存储在互联网用户终端设备中的数据,网站可能会利用这些数据向用户或会员的浏览器发送信息,使该浏览器能够将信息(例如会话标识符、语言选择或日期等)发送回原点。Cookie 还可以在浏览器访问网站的各个页面时或在浏览器日后返回网站时存储状态信息,从而优化浏览。
用户须知,在访问本网站期间,可能会通过自动安装在其终端上的 “cookie ”文件收集和存储与浏览有关的信息。
在浏览本网站时,您可能会遇到不同类型的 cookie:
出版商 cookie
出版商 cookie 的主要用途如下:
- 存储网站访问者的可变和个性化数据;
- 记忆各种输入信息,以优化用户或会员感兴趣的服务,并方便填写各种表格。
第三方 cookie
- 跟踪 cookie ;
- 受众 cookie
- 技术和操作 cookie。
第三方 cookie 的主要目的是
- 区分用户、会话和新访问;
- 汇编统计数据,用于分析流量和匿名浏览;
- 记录流量或活动的来源;
- 记忆登录名和密码,以方便已注册会员的连接;
- 个性化潜在的商业报价;
- 确保用户/会员与网站的连接,存储其用户偏好并优化浏览;
- 收集网站的显示参数,以方便浏览。
此列表并非详尽无遗,可能会随着网站的发展而变化。
用户可根据浏览器上指示的程序配置浏览器,拒绝在其计算机终端上安装 Cookie。
在这种情况下,网站的使用和服务的访问可能会受到影响。
IX. 数据收集和处理政策的修改
我们有时会修改本隐私政策。如果进行重大修改,我们将尽快以合理的方式通知您和/或征得您的同意。我们建议您定期查阅我们的现行政策,以了解任何变更或更新。
X. 联系方式和数据控制者
如果您对本政策以及我们使用您的个人数据的方式有任何要求或疑问,请通过以下地址联系我们 : donneespersonnelles@adova-group.com。
您也可以通过邮寄方式联系我们,地址如下
ADOVA 集团
数据处理经理收
30 rue Proudhon, bâtiment 106, 93210 Saint Denis, FRANCE - RCS Bobigny