INFORMATIONS MAGASIN

Comment trouver le magasin le plus proche de chez vous ?

Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, nous vous invitons à consulter notre store locator. Il vous suffit de renseigner votre code postal ou ville, la liste des magasins se met directement à jour.

Comment contacter le magasin le plus proche de chez moi ?

Vous trouverez toutes les coordonnées de nos magasins sur notre store locator et dans chacune des fiches magasins.

Comment prendre un rendez-vous en magasin via le site ?

Pour prendre rendez-vous, il vous suffit de vous rendre dans le Store Locator, de sélectionner le filtre "Type de RDV > en boutique", vous trouverez ainsi la liste des magasins qui reçoivent des clients en boutique. Il vous suffit ensuite d'affiner la localisation en renseignant votre code postal.

En quoi consiste la prise de rendez-vous ?

La prise de RDV est un service que nous proposons parmi une sélection de magasins pour vous permettre d'essayer nos produits Tréca et d'être conseillé par un expert literie.

J'ai envoyé une demande de rendez-vous au magasin X mais je n'ai pas obtenu de réponse.

Suite à votre prise de rendez-vous, le magasin a reçu votre demande de rendez-vous. Il va lui-même reprendre contact avec vous pour vous confirmer la date et l'heure de RDV. Nous vous conseillons de ne pas vous rendre au magasin sans confirmation de sa part. N'hésitez pas à le relancer directement par téléphone, vous trouverez son numéro de téléphone directement dans le store locator du site.

Le magasin auquel j'aimerais faire une demande de devis en ligne n'apparait pas dans la sélection

Tous les magasins ne répondent pas aux demandes de devis. Pour sélectionner un magasin qui pourra répondre à votre demande de devis, nous vous invitons à vous rendre dans le Store Locator, à sélectionner dans le filtre "Type de RDV" "Visioconférence" et/ou "En boutique", la liste des magasins proposant la réponse aux demandes de devis se mettra ainsi à jour. Il vous suffit de sélectionner le magasin de votre choix.

J'aimerais prendre rendez-vous en magasin mais le magasin que je souhaite n'apparaît pas dans la sélection

Tous les magasins ne proposent pas la prise de rendez-vous, il vous suffit sur la page du store locator de sélectionner dans le filtre "Type de RDV" "la visio-conférence" et/ou "en boutique". La liste des magasins se mettra à jour et n'affichera que les magasins qui proposent la prise de rendez-vous. Il vous suffira de sélectionner ensuite le magasin de votre choix.

Je ne trouve pas de magasin proche de chez moi

La liste des magasins proposant notre marque Tréca est riche, géolocalisez-vous en cliquant sur le bouton "Autour de moi", le magasin le plus proche s'affichera.
Si vous n'avez pas de magasin à proximité, vous avez la possibilité de prendre rendez-vous par visio-conférence avec le magasin de votre choix. Sur la page du Store Locator, sélectionnez dans le filtre "Type de RDV", le choix "Visioconférence". La liste des magasins se mettra ainsi automatique à jour.

Je voudrais annuler le rendez-vous que j'ai pris avec la magasin mais je ne vois pas comment annuler un RDV ?

Si vous souhaitez annuler votre RDV, nous vous invitons à contacter directement le magasin afin de l'informer de votre annulation. Vous trouverez le numéro de téléphone du magasin dans le store locator.